L'entreprise a été fondée il y a plusieurs décennies, cette société internationale est un acteur majeur sur la scène mondiale, opérant dans un domaine hautement stratégique et essentiel pour le commerce et les communications internationales.
Elle s'est donnée pour mission de connecter les gens et les entreprises à travers le monde de manière efficace, fiable et sécurisée.
L'Order to Cash Manager est responsable de la gestion complète du cycle Order to Cash (OTC) de l'entreprise, qui inclut les processus de commande, de facturation, de recouvrement, et de gestion des comptes clients. Ce rôle clé implique la supervision d'une équipe pluridisciplinaire, la coordination avec divers départements tels que les ventes, la finance, et la logistique, ainsi que l'optimisation des processus pour garantir une trésorerie saine et des flux de revenus continus. Vos missions seront les suivantes :
- Gestion du Cycle Order to Cash : Superviser l'ensemble du processus, de la réception des commandes à l'encaissement des paiements.
- Coordination Interdépartementale : Collaborer avec les départements ventes, logistique et finance pour assurer le bon traitement des commandes, la facturation précise et le recouvrement efficace des créances.
- Optimisation des Procédures : Identifier et éliminer les inefficacités dans les processus OTC pour améliorer l'efficacité et réduire les délais.
- Gestion des Comptes Clients : Superviser la gestion des comptes clients, maintenir des relations solides et résoudre les litiges liés aux paiements.
- Analyse et Reporting Financier : Préparer et analyser des rapports financiers sur la performance du cycle OTC et fournir des recommandations à la direction.
- Gestion d'Équipe : Encadrer, former et motiver une équipe dédiée aux opérations OTC, en fixant des objectifs clairs et en évaluant les performances.
- Conformité : Veiller au respect des politiques internes, des réglementations financières et des normes comptables.
- Expérience significative dans la gestion du cycle Order to Cash, avec une expérience antérieure en supervision ou en management.
- Forte capacité à analyser les données financières et à proposer des améliorations.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale pour interagir efficacement avec les clients, les équipes internes et la direction.
- Aptitude à communiquer clairement et efficacement avec les parties prenantes internes (équipe, direction) et externes (clients, fournisseurs).
- Capacité à négocier et à résoudre les conflits de manière diplomatique et efficace.
- Proactif et orienté vers les résultats, avec une capacité à atteindre les objectifs financiers et à améliorer les processus.
- Aptitude à identifier et atténuer les risques financiers liés au crédit client et aux créances douteuses.
- Maîtrise de l'anglais et du français.
