Techmode Outsourcing Ltd - Ebene, Mauritius

Nos équipes intègrent les processus de gestion de nos clients. Nous agissons véritablement comme des intervenants internes avec le même niveau d'exigence. Nous accueillons les clients finaux au téléphone, traitons leurs commandes et pouvons aussi recueillir leurs besoins pour permettre à notre client d'assurer un suivi efficace et développer ses ventes. Nous apportons aussi de l'expertise et du conseil sur des opérations marketing dans le but de développer les ventes de notre client.

Gestion multicanal des appels entrants & sortants
Services clients mails et courriers
Enquêtes téléphoniques
Saisie de questionnaires
Ciblage, qualification de fichiers
Prise de rendez-vous
Gestion de planning de vente
Cross-selling
Campagne de vente
Support à la vente, salon, magasin

Contentieux & Juridique
Vos entreprises sont confrontées à la complexité des affaires. Les actions en justice se multiplient et mobilisent des ressources qualifiées pour le suivi et la gestion des démarches engagées. Nous pouvons mettre à la disposition de vos différents services nos équipes d'assistance et ainsi soulager vos équipes pour qu'elles puissent développer vos affaires.

Gestion des créances douteuses
Préparation des procédures pré contentieuses
Préparation des procédures contentieuses
Suivi des dossiers contentieux auprès des intervenants de justice
Injonction de paiement nationale et Européennes
Accompagnement, suivi des démarches juridiques
Certificat d'irrecouvrabilité

Informatique & Telecom
Les outils dont nous disposons sont dédiés aux besoins métiers de nos clients, nous disposons d'une plateforme d'experts, pouvant intervenir de la maîtrise d'ouvrage au développement d'application et pouvons assurer notre service H24 et J7.

Business intelligence, Expert métiers, Responsables de support, Développeurs et Chef de projet sont à votre disposition.

Développement de site Web
Développement d'applications métier
Hot Line bureautique
Support à la migration de systèmes d'information
Saisie de données
Qualification de base de données
Enrichissement de base de données
Accompagnement migration de SI
Télécommunication Maurice/ France/ Europe
Plan de continuité de service
Outil de gestion de contrats
Outil de Gestion des procédures contentieuses
Outil de Gestion des prélèvements
Outil de Gestion des agendas partagés